Adatvédelmi tájékoztató Fastslots Casino

A Fastslots Casino (a továbbiakban: mi, FastSlots N.V., székhelyünk Curaçao, engedélyszám OGL/2024/5678/0912) komolyan vesszük az Ön személyes adatainak védelmét. Ez a tájékoztató pontosan leírja, milyen adatokat kezelünk, milyen célból, és milyen jogai vannak. Kérjük, olvassa el figyelmesen regisztráció vagy bejelentkezés előtt.

Milyen adatokat gyűjtünk

Az általunk kezelt adatkategóriák

Regisztrációkor és a platform használatának teljes ideje alatt az alábbi adatkategóriákat kezeljük. Kizárólag azokat az adatokat gyűjtjük, amelyek a szolgáltatás nyújtásához, a jogszabályi kötelezettségeink teljesítéséhez vagy az Ön hozzájárulásához kötött célokhoz szükségesek.

• Személyazonosító adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, születési dátum, lakcím
• Hitelesítési dokumentumok: személyazonosító igazolvány, útlevél, lakcímkártya, számlakivonat (KYC-ellenőrzéshez)
• Tranzakciós adatok: befizetések, kifizetések, fogadási előzmények, fizetési módszer adatai
• Eszköz- és technikai adatok: IP-cím, eszközazonosító, böngésző típusa, operációs rendszer
• Játékmenet-adatok: játék-előzmények, nyerőgép-forgás, befizetett tétek, játék-idő
• Marketingpreferenciák: hírlevél-feliratkozás, promóciós kommunikációra vonatkozó beállítások

Hogyan használjuk fel adatait

Adatait kizárólag meghatározott, jogalappal rendelkező célokra dolgozzuk fel. Fiókja létrehozásához és kezelése, valamint a játék nyújtásához szükségünk van a személyazonosító adatokra. A hitelesítési dokumentumokat az első kifizetés előtt, a KYC-eljárás keretében ellenőrizzük; a felülvizsgálat 24 órán belül megtörténik.

A tranzakciós és játékmenet-adatokat a fizetések lebonyolításához, a csalások és pénzmosás megelőzéséhez, valamint a felelős szerencsejáték-funkciók figyeléséhez használjuk. Marketingkommunikációt csak akkor küldünk, ha ehhez Ön korábban hozzájárulást adott, és bármikor lemondhatja.

• Fiók létrehozása és kezelése
• KYC-azonosítás és életkor-ellenőrzés
• Befizetések és kifizetések feldolgozása
• Csalásmegelőzés és AML-ellenőrzés
• Felelős szerencsejáték-figyelés (limit, önkizárás)
• Marketing, kizárólag hozzájárulás alapján
• Jogszabályi és szabályozói kötelezettségek

Az adatkezelés jogalapjai

Szerződés teljesítése. A regisztrációval és a szolgáltatás igénybevételével létrejött szerződés teljesítéséhez kezeljük a fiókhoz, a kifizetésekhez és a játékhoz szükséges adatokat. E jogalap nélkül nem tudnánk számlát nyitni Önnek vagy nyereményt kifizetni.

Jogi kötelezettség. A Curaçao Gaming Control Board engedélyével kapcsolatos szabályozói előírások, a pénzmosás megelőzéséről szóló jogszabályok és az adózási kötelezettségek miatt bizonyos adatokat kötelezően tárolunk és adunk át a hatóságoknak.

Jogos érdek. A csalás megelőzése, a platform biztonsága, a visszaélés felderítése és a szolgáltatás minőségének javítása jogos érdekünket képezi. Ezeket az adatkezeléseket mindig mérlegeljük, és csak akkor végezzük, ha az Ön jogai nem élveznek elsőbbséget.

Hozzájárulás. Marketingkommunikáció, hírlevelek és promóciós ajánlatok küldése kizárólag Ön előzetes, önkéntes hozzájárulásával történik. A hozzájárulást bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja.

Mennyi ideig tároljuk adatait

Minden adatkategóriához pontos megőrzési időt határozunk meg, amelyet követően az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk. A tranzakciós és szerencsejáték-adatokat a szabályozói előírásoknak megfelelően legalább öt évig őrizzük meg a számla lezárásától számítva.

Kikkel osztjuk meg adatait

Adatkezelő partnerek kategóriái

Az Ön adatait nem adjuk el, és csak azokkal a szolgáltatókkal osztjuk meg, akik nélkül a szolgáltatás nyújtása vagy a jogszabályi kötelezettségek teljesítése nem lenne lehetséges. Minden partnerrel adatfeldolgozói megállapodást kötöttünk, amely tiltja az adatok további felhasználását.

• Fizetési szolgáltatók: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Revolut, MiFinity, Jeton, kripto-feldolgozók
• KYC- és AML-szolgáltatók: személyazonosítás és szankciólista-ellenőrzés
• Szabályozó hatóságok: Curaçao Gaming Control Board, jogszabály által kötelező esetekben
• Elemző és IT-szolgáltatók: szerverüzemeltetés, biztonsági monitoring
• Játékszolgáltatók: kizárólag a játék működéséhez szükséges minimális adatok

Az Önt megillető jogok

A GDPR alapján az alábbi jogokat gyakorolhatja, amely iránti kéréseit 30 napon belül, ingyenesen kezeljük. Ha kérését elutasítjuk, írásbelig indokolást adunk, és tájékoztatjuk a felügyeleti hatóságnál történő panasz lehetőségéről.

• Hozzáférés: tájékoztatást kérhet, milyen adatait kezeljük
• Helyesbítés: pontatlan vagy hiányos adatok javíttatása
• Törlés (elfeledtetés): adatai törlése, ahol nincs kötelező megőrzés
• Adathordozhatóság: adatait strukturált, géppel olvasható formában kérheti
• Ellenkezés: jogos érdeken alapuló adatkezeléshez való hozzájárulás megtagadása
• Hozzájárulás visszavonása: bármikor, a jövőre nézve
• Panaszjog: a magyar Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) panaszt nyújthat be

Sütik és követés

Weboldalunk működő, funkcionális és analitikai sütiket használ a bejelentkezés megjegyzésére, a nyelvi beállításokra és a használat statisztikájának mérésére. A nem szükséges sütiket csak az Ön hozzájárulásával helyezzük el, amelyet a sütibannerben vagy a böngésző beállításaiban bármikor módosíthat.

A sütik teljes listáját, élettartamát és beállítási lehetőségeit a külön erre a célra szolgáló sütikitöltő oldalunkon tesszük közzé. Kérjük, először ott tájékozódjon, mielőtt letiltja a funkcionális sütiket, mert azok nélkül a bejelentkezés nem működik.

Hogyan védjük adatait

A teljes adatforgalmat TLS-titkosítással védjük, és a jelszavakat visszafejthetetlen, sózott hash formában tároljuk. A KYC-dokumentumokat elkülönített, titkosított tárolóban őrizzük, amelyhez csak az ellenőrzéssel megbízott munkatársaink férnek hozzá, szerepkörönként korlátozott jogosultsággal.

Rendszeres biztonsági auditokat és behatolástesztet végzünk, valamint folyamatos monitoringot alkalmazunk a rendellenes tevékenységek észlelésére. Ha adatvédelmi incidenst észlelünk, 72 órán belül értesítjük az érintett felügyeleti hatóságot, és ha az Ön jogaira komoly kockázatot jelent, Önt is haladéktalanul tájékoztatjuk.

Vegye fel velünk a kapcsolatot

Elérhetőségeink adatvédelmi ügyekben

Ha kérdése van ehhez a tájékoztatóhoz, jogát szeretné gyakorolni, vagy panasza van az adatkezeléssel kapcsolatban, írjon adatvédelmi felelősünkhöz a [email protected] címen. Az ügyfélszolgálat 24/7 elérhető élő chaten, valamint a [email protected] e-mail-címen magyar nyelven is segít.

A kérések kivizsgálása 30 napon belül megtörténik; bonyolult esetekben további 60 nappal meghosszabbítható, amelyről előzetesen tájékoztatjuk. A levelekre a fiókjához tartozó e-mail-címről érkező megkereséseket prioritással kezeljük.

Gyakori kérdések

Mennyi idő alatt válaszolnak az adattörlési kérelmemre?

Kérelmét 30 napon belül feldolgozzuk. Kivételesen bonyolult esetekben ez 60 nappal meghosszabbítható, amelyről előzetesen értesítjük. A jogszabály által kötelezően megőrzendő tranzakciós adatokat (5 év) törölni nem tudjuk.

Láthatom, milyen adatokat tárolnak rólam?

Igen, a hozzáférés joga alapján bármikor kérheti az Ön által kezelt adatok másolatát a [email protected] címen. A kérelmet fiókjahoz tartozó e-mail-címről küldje, hogy azonosítani tudjuk.

Hogyan mondhatom le a marketing-üzeneteket?

A fiókbeállításokban, vagy a hírlevél alján található leiratkozási linkkel bármikor lemondhatja a promóciós kommunikációt. A lemondás a fiók használatát nem érinti, csak a marketingküldeményeket állítja le.

Továbbítják-e az adataimat harmadik feleknek?

Csak olyan partnereknek, akik nélkül a szolgáltatás nem működhet: fizetési szolgáltatók, KYC-szolgáltatók, IT-üzemeltetők, valamint hatóságok jogszabályi kötelezettség esetén. Adatait értékesítésre soha nem adjuk át.

Mi történik az adataimmal a fiókom bezárása után?

A személyazonosító adatait 30 napon belül töröljük, a KYC- és tranzakciós adatokat a szabályozói előírás szerint legalább 5 évig őrizzük meg, utána megsemmisítjük vagy anonimizáljuk.